Farklı Jenerasyonlar İçin Hangi Sosyal Medya Trendleri Popülerdir?

Sosyal Ağlar

Sosyal medya; çok geniş bir kavramdır. İçerikleri çok zengin olmakla beraber aynı zamanda çok çeşitlidir. 2010’lu yılları bitirmeye hazırlandığımız şu günlerde, sosyal medyanın vazgeçilemez niteliği tartışılmaz boyutlara gelmiştir. Herkesin sosyal medya tercihi farklı olmaktadır. 2000’li yılların ilk yarısında sohbet odaları ve msn uygulaması çok popüler iken 2007 yılı ile başlayan dönemde Facebook; dünyanın her yerinde en popüler sosyal medya uygulaması olarak liderliğini ilan etmiştir. Ancak, bilhassa, 2015 ve sonrası dönemin yıldızı ise Instagram olmuştur. Bunun yanı sıra, Twitter ve WhatsApp gibi son yılların en vazgeçilmez sosyal medya uygulamalarını unutmamak gerekir. Bu noktada, insanların hangi sosyal medya aracını kullandıkları yaşlarına ve statülerine göre farklılık göstermektedir. Bir başka deyişle, jenerasyonlar için farklı sosyal medya trendleri popüler olmaktadır.

Sosyal Medyadaki Farklı Yaş Gruplarına Nasıl Ulaşılır?

Sosyal medyada bulunan farklı yaş grubundaki insanlara ulaşmak, bilhassa pazarlama faaliyetleri açısından büyük önem taşımaktadır. Çünkü, markalar, ürünlerini satabilmek adına belirli bir hedef kitle belirler. Hedef kitlenin beklentilerini ve isteklerini anlayabilmek adına sosyal medya analitiği yaparlar. Bu noktada, her jenerasyonun beklentilerini anlayabilmek adına onların yoğunlukta olduğu sosyal medya platformlarına yoğunlaşmak gereklidir. Global sosyal medya istatistikleri bu bağlamda önem kazanmaktadır. Günümüzdeki jenerasyonlar X,Y,Z olarak adlandırılmaktadır. Her kuşağın kendisine ait aile yapısı, alışkanlıkları, iş hayatları ve yaşam tarzları farklı olmaktadır. Güncel sosyal medya istatistikleriyle alakalı birçok çalışma yapılmaktadır. Örneğin, Amerikalıların günde ortalama 17 kez sosyal medya hesaplarını kontrol ettiği saptanmıştır. Jenerasyonlara ait sosyal medya istatistikleri, genel olarak ABD’li kullanıcılar üzerinden genelleme yapılarak oluşturulmaktadır. Ancak, bahsedilen ülke ABD olsa bile dijital dünyaya ait istatistikler, dünyanın geneli hakkında fikir yürütmektedir. Söz konusu ülke Türkiye olduğunda bilhassa 40 yaş üzeri kesimin Facebook sevdalısı olduğu rahatlıkla söylenebilir. Bunun yanı sıra 20 ile 30 yaş arası kişilerin ise Instagram’dan vazgeçemediği iddia edilebilir. Twitter ise daha farklı bir platformdur. Twitter’ın haber takip etmek amaçlı olarak kullanıldığı düşünüldüğünde her yaştan grubun Twitter’da aktif olarak bulunduğu söylenebilir. Hangi kuşak hangi sosyal medya kanalını seviyor konusu, kesinlikle araştırılmaya değer bir konudur. Bu sayede, markalar başta olmak üzere sosyal medya uzmanları ve daha birçok kesim, insanların beklentilerini anlayabilmeyi mümkün kılmaktadır.

Global Sosyal Medya İstatistikleri

Global sosyal medya istatistiklerini anlamak ve doğru yorumlamak önemlidir. 2019 yılı itibariyle dünyada üç milyara yakın aktif sosyal medya kullanıcısı olduğu bilinmektedir. Bunun yanı sıra, dünyadaki perakende markaların yaklaşık %90’ının iki veya daha çok sosyal medya hesabı kullandığı bilinen bir gerçektir. Bir başka dikkat çekici global sosyal medya istatistiği ise sosyal medya reklam harcamaları noktasında olmaktadır. 2015 yılında sosyal network kanallarının reklamlardan sekiz milyar dolardan fazla kazandığı bilinirken sosyal medya reklam harcamalarının 2017 yılında 35 milyar dolara çıktığı ise rakamlarla ispatlanmıştır. 2019 yılında bu rakamların her biri, istikrarlı şekilde artmaya devam etmektedir. Bunun yanı sıra, Facebook’ta sayısı milyonlarla ifade edilebilen küçük işletme sayfaları bulunmaktadır. İki milyon işletmenin ise Facebook reklamlarına ciddi para ödediği bilinmektedir. Twitter’da ise durum farklı değildir. Bilhassa Amerikan şirketlerinin hatrı sayılır bir kısmı, pazarlama için Twitter’ı kullanmaktadır. Bir diğer Twitter istatistiği ise markaların müşteri memnuniyetine verdiği önemle alakalıdır. Türkiye’de dahil olmak üzere birçok marka, müşterilerinin Twitter üzerinden yaptıkları şikayetlere anında geri dönüş yapmaktadır. Türkiye’de bilhassa uçak seferlerinde yaşanan rötarlar ve operatörler hakkındaki şikayetlere Twitter üzerinden kısa zamanda geri dönüş yapıldığına herkes şahit olmuştur. Instagram’da ise pazarlama konusunun yeni yeni geliştiği söylenebilir. Facebook’ta Marketplace uygulaması popüler durumda iken Instagram bu konuda geride kalmıştı. Bu durum, biraz da Instagram’ın yaşça daha küçük bir jenerasyona hitap etmesiyle alakalıydı. Ancak, Instagram hayranı Z kuşağının büyümesiyle beraber Instagram üzerinden doğrudan satış gibi hizmetler de sunulmaya başlandı.

Hangi Jenerasyon Hangi Sosyal Medya Uygulamasını Seviyor?

Bu konu hakkında yorum yapabilmek için öncelikle jenerasyonları tanımak gerekir. Z kuşağı; doğum tarihleriyle anlatılmak istendiğinde 1990’lı yılların sonunda doğanlarla 2000’li yılların ilk yarısında doğan kitleyi içerisine almaktadır. Bu jenerasyonun çabuk tüketen, kolay sıkılan, çok eleştiren, internetin olmadığı dünyayı neredeyse hiç hatırlamayan, beğeni ve zevkleri çabuk değişebilen ancak her şeye kolaylıkla uyum sağlayabilen ve yeniliklere açık bir kitle olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır. Bu bağlamda, bu jenerasyon için en gözde sosyal medya uygulaması, 2019 yılı itibariyle Instagram’dır. Bu jenerasyona Facebook çok fazla hitap etmez. Facebook’un kendini yenileyemediği ve demode kaldığı düşünüldüğünde Z kuşağının Facebook kullanmayı bırakalı yıllar olduğu dahi savunulabilir. Z kuşağının beğenilerinin dünya için çok önemli olduğu savunulabilir. Çünkü, dünyanın nasıl şekilleneceğinin belirlenmesinde Z kuşağı, kritik bir noktada bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, Z kuşağı; kendilerine e-posta yoluyla ulaşan markalardan hoşlanmaktadır. Y kuşağı ise yaş olarak ifade edilmek istendiğinde 22 ile 36 yaş arasını kapsamaktadır. Bu yaş kitlesindeki insanların üniversiteden mezun olduğu ve aktif olarak iş hayatında bulunduğu bilinmektedir. Bu jenerasyon, bir önceki jenerasyon kadar çabuk tüketmez. Geleneklerine bağlıdır. Ancak, bir yandan da özgürlüğüne düşkündür. Y kuşağı; çalışmayı sever ancak çalışmayı bir zorunluluk olarak görmekten ziyade çalışmanın kendi özgürlüklerini kısıtlamamasını ister. Y kuşağının aktif olarak hem Facebook’ta hem de Instagram’da bulunduğu iddia edilebilir. Çünkü, bu jenerasyon, iş ve okul hayatındaki arkadaşlarıyla iletişime geçmek ve sohbet etmek için Facebook’u kullanırken yeni sosyal medya akımlarına ayak uydurabilmek adına bol bol Instagram’da vakit geçirmektedir. Bunun yanı sıra, bu jenerasyonun iş hayatından dolayı WhatsApp’ta geçirdiği vakit bir hayli fazladır. Ayrıca, haberleri ve gündemi takip etmek adına Twitter’da bulunmayı da severler. Kısacası, neredeyse tüm sosyal medya platformlarında aktif olarak bulunan kuşağın Y kuşağı olduğu söylenebilir. X kuşağı ise 37 ile 51 yaş aralığını kapsamaktadır. Bu jenerasyon; sorumluluk sahibi, çalışmayı seven, disiplinli ve geleneklerine bağlı bir gruptur. Bu jenerasyon, en çok Facebook’u kullanmaktadır. Instagram ve Twitter hesapları olsa bile çoğunlukla aktif değildirler. Online alışverişi çok tercih ettikleri söylenemez. Bunun yanı sıra, haber sitelerini oldukça aktif olarak ziyaret ederler. Baby Boomer kuşağı ise 51 ile 65 yaş aralığını kapsamaktadır. Bu jenerasyon için sosyal medya kavramı, daha yenidir. Hayatlarının büyük bölümü sosyal medya ve akıllı telefon olmadan geçmiştir. Geleneklerine ve kurallara en bağlı olan gruptur. Bu jenerasyon için en önemli sosyal medya aracı hiç tartışmasız Facebook’tur. Bilhassa Türk kullanıcıların Facebook’u bir dönem FarmVille oynamak için kullandığı dahi söylenebilir. 2009 sonrası dönemde bu oyun için herkese Facebook’tan istek atıldığını birçok kişi hatırlayacaktır. Bu jenerasyon, online alışverişten ziyade klasik yöntemlerle alışveriş yapmayı tercih eder. Twitter ve Instagram hesapları genel olarak yoktur. WhatsApp kullanımları kısıtlıdır. Diğer sosyal medya uygulamaları hakkında fikirlerinin dahi olmadığı rahatlıkla iddia edilebilir. Jenerasyonların sosyal medya kullanımları, aslında birçok kişinin tahmin edebileceği nitelikler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir